Dacă produsul pe care l-ați comandat online nu este ce v-ați dorit, îl puteți returna într-un interval de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Date bancare (doar dacă comanda a fost plătită în numerar la livrare)
În cazul returnării bijuteriilor achitate cu card cadou, vi se va emite un nou card cadou, în format electronic ce va avea soldul egal cu suma bijuteriei returnate și pentru care ați solicitat rambursarea contravalorii;
În cazul returnării bijuteriilor achitate combinat, cu cardul cadou și cu cardul de credit, suma va fi rambursată mai întâi în cardul de credit, iar pentru restul sumei de restituit va fi emis un alt card cadou în format electronic.
Modalitatea de returnare
Bijuteriile returnate vor fi trimise prin curier. Solicitarea de retur se poate înregistra accesând contul tău sau contactându-ne la contact@daar.ro sau +40 720 004 007, Luni - Vineri: 09:00 - 18:00.
Coletul trebuie să conțină: produsul, factura, formularul de retur completat și semnat, certificatul de garanție, cutia de bijuterii și materialele promoționale aferente.
În situația în care alegeți să expediați coletul pentru retur fără a ne contacta în prealabil, cheltuielile de transport cad în sarcina dumneavoastră și nu vor fi rambursate. În acest caz, sunteți răspunzător de orice nereguli de împachetare și/sau manipulare constatate la recepția returului la sediul Vânzătorului, ori pierdere a coletului pe timpul transportului.
Conform prevederilor OUG nr. 34/2014, Teilor are dreptul de a refuza returul bijuteriilor care nu sunt în aceeași stare ca la momentul livrării (sunt deteriorate și/sau cu semne de uzură).
Datele personale sunt prelucrate de Teilor S.R.L. în vederea soluționării returului solicitat, conform Politicii de prelucrare a datelor personale. Pentru exercitarea drepturilor dvs., contactați contact@daar.ro.